АНКЕТА УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ

1. ИНФОРМАЦИЯ О ПРЕДПРИЯТИИ-ПОТРЕБИТЕЛЕ
Наименование вашей организации* * — обязательные для заполнения поля
Адрес организации*
Телефон* Факс
ФИО заполняющего анкету*
Должность*
E-mail*
Как долго Вы имеете партнерские отношения с АО «МЕТРО-ТЕЛЕКОМ»?
2. ИНФОРМАЦИЯ О СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ПРЕДПРИЯТИЯ-ПОТРЕБИТЕЛЯ
Есть ли на Вашем предприятии система менеджмента качества?
Какой сертификационный орган проводил аттестацию СМК на Вашем предприятии?
3. УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ УСЛУГАМИ АО «МЕТРО-ТЕЛЕКОМ»
Как Вы оцениваете доступность специалистов организации для решения оперативных вопросов в ходе строительства?
Как Вы оцениваете ценовую политику нашей компании?
Как Вы оцениваете уровень применяемых технологий и технической оснащенности компании?
Достаточно ли четко исполнялись договорные обязательства при выполнении работ?
Как Вы оцениваете оперативность и качество выполнения нашей фирмой гарантийных обязательств и послегарантийного ремонта?
Достаточно ли своевременно и аккуратно выполнялись графики производства работ и сроки исполнения заказа?
Как Вы оцениваете качество предоставляемой сопроводительной (исполнительной) документации?
Оперативно ли осуществлялось реагирование на Ваши претензии и замечания?
Насколько эффективными были принимаемые меры?
Как Вы оцениваете профессионализм наших сотрудников?
Считаете ли Вы нашу фирму надежным партнером?
Как, в целом, Вы оцениваете работу нашей фирмы над Вашим заказом?
4. ИНФОРМИРОВАННОСТЬ О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО «МЕТРО-ТЕЛЕКОМ»
Достаточно ли, по Вашему мнению, Вы информированы о деятельности нашей фирмы?
Из каких источников Вы получили наиболее полное представление о нашей фирме (укажите наименование):
Специализированные издания
СМИ
Выставки, ярмарки
От потребителей
Интернет
Другое
5. ЗАКАЗ УСЛУГИ
Какую из услуг Вы бы хотели заказать в нашей компании?
Даю согласие на обработку персональных данных